Informativa sulla privacy

La presente Informativa sulla Privacy descrive le modalità con cui MIA PELLET S.R.L. raccoglie, utilizza, conserva e protegge i dati personali degli utenti che visitano o effettuano acquisti sul sito miapellet.it, in conformità al Regolamento (UE) 2016/679 (“GDPR”) e alla normativa italiana applicabile.

Titolare del trattamento

Il titolare del trattamento dei dati personali è:

MIA PELLET S.R.L.
Sede legale: Viale Giacomo Matteotti, 93, 52044 Cortona (AR), Italia
Partita IVA e Codice Fiscale: 02450990516
REA: AR-215533
Email: contatto@miapellet.it
Telefono / WhatsApp: +39 376 187 6794

Tipologie di dati raccolti

A seconda dell’utilizzo del sito, potremmo raccogliere:

Dati identificativi, come nome e cognome;
Informazioni di contatto, come email, telefono e indirizzo;
Dati di fatturazione e consegna;
Codice fiscale, Partita IVA, PEC o codice destinatario, quando necessari;
Informazioni relative a ordini, resi e assistenza;
Informazioni sulla transazione, esclusi i dati completi delle carte di pagamento;
Comunicazioni inviate al servizio clienti;
Dati di navigazione, come indirizzo IP, browser, dispositivo, pagine visitate e informazioni tecniche;
Preferenze relative a cookie, comunicazioni e marketing.

Modalità di raccolta

I dati personali possono essere raccolti:

Direttamente dall’utente durante un acquisto, una registrazione o una richiesta di assistenza;
Automaticamente durante la navigazione, tramite cookie e tecnologie analoghe;
Attraverso fornitori autorizzati, come servizi di pagamento, piattaforme e-commerce e partner logistici.

Finalità del trattamento

I dati personali possono essere trattati per:

Gestire, confermare ed evadere gli ordini;
Elaborare pagamenti e prevenire operazioni fraudolente;
Organizzare la spedizione e la consegna dei prodotti;
Gestire resi, rimborsi, reclami e garanzie;
Fornire assistenza ai clienti;
Adempiere agli obblighi fiscali, contabili e legali;
Garantire sicurezza, funzionamento e manutenzione del sito;
Analizzare e migliorare l’esperienza di navigazione;
Inviare comunicazioni commerciali, promozioni o newsletter, esclusivamente quando consentito dalla legge e, ove necessario, con il consenso dell’utente.

Base giuridica del trattamento

Il trattamento viene effettuato sulla base di:

Esecuzione di un contratto o di misure precontrattuali;
Adempimento di obblighi legali;
Consenso dell’interessato, quando richiesto;
Legittimo interesse del titolare, ad esempio per sicurezza, prevenzione delle frodi, difesa dei diritti e miglioramento dei servizi, purché non prevalgano i diritti e le libertà dell’interessato.

Dati relativi ai pagamenti

I pagamenti vengono gestiti da fornitori esterni autorizzati.

MIA PELLET S.R.L. non conserva né gestisce direttamente i dati completi delle carte di credito o di altri strumenti di pagamento. Il trattamento di tali informazioni è soggetto anche alle informative sulla privacy dei rispettivi fornitori.

Cookie e tecnologie analoghe

Il sito può utilizzare cookie tecnici necessari al proprio funzionamento e, previo consenso quando richiesto, cookie analitici, pubblicitari o di profilazione.

L’utente può gestire le proprie preferenze tramite il banner o lo strumento di gestione dei cookie disponibile sul sito. Ulteriori informazioni sono riportate nella relativa Cookie Policy.

Comunicazione dei dati a terzi

I dati personali possono essere comunicati, limitatamente alle finalità necessarie, a:

Fornitori di servizi di pagamento;
Corrieri, trasportatori e partner logistici;
Fornitori della piattaforma e-commerce, hosting e servizi informatici;
Consulenti contabili, fiscali, legali e professionali;
Fornitori di servizi di assistenza, analisi o comunicazione;
Autorità pubbliche o soggetti autorizzati, quando previsto dalla legge.

Tali soggetti operano, a seconda dei casi, come responsabili del trattamento o titolari autonomi e sono tenuti a proteggere i dati secondo la normativa applicabile.

Trasferimento dei dati fuori dallo Spazio Economico Europeo

Alcuni fornitori potrebbero trattare dati personali in Paesi situati al di fuori dello Spazio Economico Europeo.

In tali casi, il trasferimento avverrà nel rispetto del GDPR e mediante adeguati strumenti di tutela, come decisioni di adeguatezza o clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione europea.

Conservazione dei dati

I dati vengono conservati soltanto per il tempo necessario alle finalità per cui sono stati raccolti e nel rispetto degli obblighi previsti dalla legge.

In particolare:

I dati relativi a ordini, fatture e adempimenti fiscali vengono conservati per il periodo richiesto dalla normativa;
Le comunicazioni di assistenza vengono conservate per il tempo necessario a gestire la richiesta e tutelare eventuali diritti;
I dati utilizzati per il marketing vengono conservati fino alla revoca del consenso o all’opposizione dell’interessato, salvo ulteriori obblighi di legge.

Sicurezza dei dati

MIA PELLET S.R.L. adotta misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati personali da accessi non autorizzati, perdita, divulgazione, alterazione o distruzione.

Nessun sistema di trasmissione o conservazione elettronica può tuttavia garantire una sicurezza assoluta.

Diritti dell’interessato

Nei casi previsti dal GDPR, l’interessato può esercitare i seguenti diritti:

Ottenere conferma dell’esistenza del trattamento;
Accedere ai propri dati personali;
Richiedere la rettifica di dati inesatti o incompleti;
Richiedere la cancellazione dei dati;
Ottenere la limitazione del trattamento;
Opporsi al trattamento;
Richiedere la portabilità dei dati;
Revocare il consenso in qualsiasi momento, senza compromettere la liceità del trattamento precedente;
Presentare reclamo al Garante per la protezione dei dati personali.

Per maggiori informazioni sui diritti riconosciuti agli interessati è possibile consultare il Garante per la protezione dei dati personali.

Modalità di esercizio dei diritti

Le richieste relative ai dati personali possono essere inviate a:

Email: contatto@miapellet.it

La richiesta deve contenere informazioni sufficienti per identificare l’interessato e comprendere chiaramente il diritto che intende esercitare.

Dati dei minori

Il sito e i relativi servizi non sono destinati specificamente ai minori. Non raccogliamo consapevolmente dati personali di minori in violazione della normativa applicabile.

Collegamenti a siti esterni

Il sito può contenere collegamenti a servizi o siti web di terze parti. MIA PELLET S.R.L. non controlla le modalità con cui tali soggetti trattano i dati personali; si invita pertanto l’utente a consultare le rispettive informative sulla privacy.

Modifiche alla presente Informativa

La presente Informativa può essere aggiornata per riflettere modifiche normative, tecniche o organizzative.

La versione aggiornata sarà pubblicata su questa pagina con l’eventuale indicazione della data di revisione. La struttura segue i principi informativi e i diritti previsti dal Regolamento (UE) 2016/679.